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敦化各保险公司积极做好理赔服务

来源:延边晨报  2023-07-10 10:12:50


(资料图片)

7月6日14时许,敦化遇强对流天气,狂风暴雨夹带冰雹,导致很多车辆受损。当日下午,敦化市各保险公司门前车辆便排起长龙,工作人员妥善处理,一直忙碌到深夜。

7日,在中国人民财产保险股份有限公司敦化支公司门前,工作人员正忙着给排队的车辆拍照登记,并告知司机去哪家修配厂维修。该公司经理丛志军告诉记者,6日14时许,暴雨和冰雹过后,一楼营业室的电话就被打爆了,都是车辆受损报案的。由于受损车辆太多,该公司立即启动应急预案,利用App进行网上登记报损。而此时,保险公司门口受损车辆就排起了长龙。丛志军立即带领公司全体员工一线办公,做好所有司机的接待和处置工作,一直忙到深夜。“州分公司总经理李想得知敦化的情况后,立即带领工作人员赶到敦化支援。”丛志军说,“当天下午到晚间,我们共接待受损车400多辆,今天天一亮我们就开始工作了,目前已经接待300多辆车了。”

面对雹灾,中国太平洋财产保险股份有限公司敦化支公司主动对接敦化政府部门,积极配合提供保险应急支持,沟通联系客户排查承保情况,全面开展理赔应急服务,从快、从优、从准做好理赔应急救援各项工作。太保吉林省分公司从全省各机构抽调支援人数达到50余人,调动多家合作单位支援敦化灾情,出动人数多达100余人。同时,在第一时间开启全市6家维修合作单位,进行车辆定损,第一笔理赔款2小时内已到达客户账户。